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平台介绍

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永州市冷水滩区窗口

永州市冷水滩区中小企业公共服务平台

永州市冷水滩区中小企业公共服务平台 (简称"平台"),是在永州市工业和信息化局、永州市中小企业服务中心的指导和支持下,由永州市冷水滩区科技和工业信息化局、永州市冷水滩区中小企业服务中心直接领导和支持下,共同为永州市冷水滩区中小微企业打造的"一站式"综合服务平台。平台筛选和集聚了一批优质服务机构,依托信息化网络平台和实体服务大厅,联合各窗口服务平台,共同为永州市冷水滩区中小微企业提供政策、融资、场地、人才、技术等"找得着、用得起、有保障"的各类服务。平台采用政府主导、市场化运作的运营模式,具有权威性、公益性和综合性等特点,目的是整合全区优质服务资源为中小企业提供从设立到完结全生命周期的服务

平台的建设背景:近年来,在永州市冷水滩区区委、区政府的高度重视下,永州市冷水滩区中小企业得到健康发展,对促进全区经济发展、增加就业、保持社会稳定做出了重要贡献。受国内外经济环境的影响,以及永州市冷水滩区经济转型步伐的加快,永州市冷水滩区中小微企业发展正面临新的挑战。根据调查目前冷水滩区中小微企业亟需政策、融资、人才、场地、信息、法律等方面的服务。为改善中小企业生存发展环境,积极推进永州市冷水滩区中小微企业转型升级,在永州市工业和信息化局、永州市中小企业服务中心及冷水滩区区委、区政府的指导和支持下,在冷水滩区科技和工业信息化局、冷水滩区中小企业服务中心直接指导和支持下,自2017年起,永州市冷水滩区着力搭建"永州市冷水滩区中小企业公共服务平台",为中小企业提供"一站式"服务,打造"中小企业服务大厅+网上中小企业服务平台+中小企业服务联合会"三位一体的立体式服务架构。联通了13个乡镇中小企业服务站平台和N家服务机构,形成了"1+13+N"的服务平台网络体系,实现了对区域内重点产业集群内中小企业的服务全覆盖,服务机构共享服务资源,协同开展服务,为中小企业提供投融资、技术创新、创业辅导、市场开拓、信息咨询、管理咨询、招聘培训、法律维权、电子商务和信息化等生产经营过程中所需的全要素、全品类、全生命周期的贴身服务。经过近两年建设,2017年10月7日,永州市冷水滩区中小企业公共服务平台开通试运营。2017年10月7日上午,永州市冷水滩区中小企业公共服务平台正式验收通过。省工业和信息化局中小企业服务指导处副处长谢剑锋,省中小企业公共服务平台负责人魏民,市经济信息化委党组成员、总经济师冯伟林、市经信委中小企业科科长张时建、市经信委中小企业服务中心主任蒋卫国、冷水滩区科技和经济信息化委主任冯吉宝共同参加平台验收工作。

服务大厅:永州市冷水滩区中小企业公共服务大厅位于永州市冷水滩区九嶷大道与湖塘东路交汇处,坐落于永州市冷水滩区中小企业创新创业园,是永州市冷水滩区中小企业公共服务平台县区级枢纽平台的对外服务实体窗口。大厅安排了接待客服和入驻的服务机构,能够为中小企业提供现场咨询和项目对接服务。同时大厅会不定期组织合作的服务机构开展形式多样的公共服务活动,欢迎辖区内中小微企业参加。

平台提供的服务:永州市冷水滩区中小企业公共服务平台建立了"一厅"(600平米的永州市冷水滩区中小企业服务大厅)、"一网"(平台业务系统)、"一联合会"(中小企业服务联合会)的立体化服务体系,联通了13个乡镇、冷水滩区各个委办局、服务机构、共享服务资源,协同开展服务,为企业提供政策、信息、人才、资金、管理、技术、法律等全方位、全品类、全生命周期的服务,编织了一张覆盖全区中小微企业的服务网络。针对全区中小企业,平台提供包括信息咨询发布、投融资、创业辅导、人才培训、技术创新和管理咨询、市场开拓、法律、企业注册、项目申报在内的九大类服务类别,其中每一类服务又包含若干细分服务领域,基本涵盖了中小企业发展过程中所需的各类服务。针对入围的合作服务机构,平台通过线上、线下等方式为其提供服务产品展示推广、服务活动推介宣传、入驻服务大厅现场咨询、服务需求对接交易、联合其他机构协同服务、申请政府资金奖励等方面服务。

平台的特色:作为永州市第一家由政府搭建的中心城区全区性综合中小企业公共服务平台,永州市冷水滩区中小企业公共服务平台创新机制,采取"政府搭台、服务机构唱戏、小微企业受益"的运营思路,委托第三方机构组织服务资源运营平台。围绕企业发展"五要素",推出了"找政策"、"找资金"、"找场地"、"找人才"、"找技术"五要素实用服务。

永州市冷水滩区中小企业公共服务平台在汲取了其他市州兄弟平台建设经验的基础上,初步形成了以下特色:

一是集聚了优质服务资源。平台目前已汇集了冷水滩区13个乡镇、冷水滩区的委办局的公共服务资源,公开优选了服务好、经验丰富、资料利用合理的政府窗口平台及服务合作机构、冷水滩区范围优质特色市场化服务资源,打造"创业创新服务超市",未来优质资源还将持续扩充。

二是创新了服务模式。平台采用政府指导、市场化运作的模式,财政资金持续支持平台发展,确保平台公益性;运营单位连续运营,增强了平台造血能力和活力,确保可持续发展,提供更优质服务,实现"政府+市场"的有机结合。

三是运用了新的服务手段。在永州市中小企业公共服务平台县区窗口平台中,第一家真正可轻松外接新功能,实现平台功能的不断延展。采用"新型"服务模式,将以往只在现场提供的服务线上化。平台提供呼叫热线、网络、移动应用、微信等多种接入方式,绝大部分服务功能都可以在线上完成,企业足不出户,即可轻松办理业务。同时,平台还开通了服务大厅,集中受理企业书面材料,让企业少跑路,多办事,充分享受实时、贴身、便捷、实用的服务。

四是服务于中心城区功能定位。平台以永州市市冷水滩区好的创业创新资源为背景,重点围绕永州市“开放兴市、产业强市”发展战略,努力打造好"冷水滩中小企业创新创业园"省级企业孵化基地,同时大力跨区域推进服务合作,为企业和优质服务资源走出去、请进来搭建平台。